E-mail marketing – zaliczany do marketingu bezpośredniego, który wykorzystuje pocztę internetową. Za jego pomocą możemy budować długofalowe relacje z klientami oraz przeprowadzać ich przez kolejne etapy lejka sprzedażowego. Musimy jednak pamiętać o tym, że nasi odbiorcy powinni wyrazić zgodę na komunikację mailową, inaczej jest to traktowane jako spam i może wpłynąć negatywnie na PR naszej firmy.
Forma ta sprawdzi się:
- w komunikacji wewnątrz firmy,
- w budowaniu relacji z inwestorami,
- w promowaniu oferty,
- w pozyskiwaniu nowych klientów,
- w programach lojalnościowych,
- w badaniach marketingowych,
- w działaniach Public Relations,
- w promowaniu promocji.
Dobrze przygotowane kampanie, cieszą się wysokim wynikiem OR (open rate) tzn. otwieralność maili oraz CTR (click through rate) tzn. osoby, które otworzyły i kliknęły zawartość w mailu.
