Jak działa CTA w praktyce
Odbiorca, który przeczytał Twój tekst do końca, potrzebuje jasnej wskazówki, co dalej. Jeśli jej nie dostanie, zwykle nie zrobi nic. CTA domyka komunikat i przenosi uwagę na jeden konkretny krok.
CTA ma znaczenie na każdym etapie lejka. Na górze prowadzi do pobrania materiału albo obejrzenia nagrania, w środku do rozmowy z ekspertem a na dole do decyzji, np. wyboru wariantu współpracy. Dobrze zaprojektowana ścieżka nie przeskakuje etapów: odbiorca dostaje propozycję kroku, na który jest gotowy w danym momencie.
- Na stronie: przycisk „Zobacz demo” albo „Umów rozmowę”.
- W poście na LinkedIn: „Napisz w komentarzu a wyślę Ci checklistę”.
- W cold mailu: „Czy ma sens 15 minut rozmowy w czwartek?”.
- W ofercie: „Potwierdź wybrany wariant do piątku a zarezerwujemy termin startu”.
W B2B najlepiej działają CTA dopasowane do etapu relacji. Osobie, która pierwszy raz widzi Twoją firmę, łatwiej odpowiedzieć na proste pytanie niż od razu rezerwować godzinne spotkanie.
CTA w cold mailu i na stronie
CTA w cold mailu
Jedno krótkie pytanie, na które łatwo odpowiedzieć. Zamiast linku do kalendarza lepiej działa pytanie o zainteresowanie albo o właściwą osobę.CTA na stronie
Wyraźny przycisk z czasownikiem i korzyścią, widoczny w kilku miejscach. Obok główny krok i mniejsza alternatywa dla osób, które nie są gotowe.Typy wezwań do działania, które najlepiej sprawdzają się w kampaniach, opisujemy w artykule 5 skutecznych rodzajów CTA w cold mailu.
Jak napisać skuteczne CTA
- Zacznij od czasownika, który opisuje konkretną czynność: zobacz, pobierz, umów, odpowiedz.
- Dodaj korzyść albo kontekst, np. „Zobacz demo panelu z leadami”.
- Zmniejsz wysiłek: krótkie pytanie zamiast formularza z dziesięcioma polami.
- Postaw jedno główne wezwanie w widocznym miejscu i powtórz je w kilku punktach strony.
- Testuj warianty i porównuj je na liczbie rozmów a nie samych kliknięć.
Dobre CTA jest naturalnym zakończeniem tekstu. Jeśli wcześniej pokazałeś problem i korzyść, prośba o krok wydaje się oczywista a nie nachalna.
Jak robimy to w InStream Group
W ponad 3000 projektach testowaliśmy różne zakończenia wiadomości. W cold mailingu wezwanie do działania jest częścią strategii kampanii a nie ozdobnikiem. Dobieramy je do targetu, etapu sekwencji i tego, jak Twój zespół domyka rozmowy.
Ludzie
Copywriterzy piszą warianty CTA, project manager decyduje, które testujemy a trener sprzedaży sprawdza, czy odpowiedź da się łatwo przejąć w rozmowie.Zasoby
Sekwencje z kilkoma wariantami treści i infrastruktura od 20 do 40 skrzynek, dzięki której test ma sens statystyczny.Technologia
Panel klienta pokazuje pełną treść odpowiedzi, więc widać, które wezwanie do działania prowadzi do rozmów a które do odmów.Zobacz, jak wygląda kampania cold mailingowa i odpowiedzi decydentów w panelu klienta.
Zobacz demo terazNajczęstsze błędy przy tworzeniu CTA
- Kilka wezwań do działania w jednym komunikacie.
- Zbyt duży krok na początku relacji, np. prośba o godzinne spotkanie w pierwszym mailu.
- Ogólne formuły bez czasownika i korzyści.
- CTA schowane na końcu długiego tekstu albo strony.
- Brak testów i porównania wariantów na danych.
Najczęściej zadawane pytania
Co to jest CTA?
CTA to wezwanie do działania, czyli element, który mówi odbiorcy, co ma zrobić. Może to być przycisk, link albo zdanie na końcu tekstu.
Co oznacza skrót CTA?
Call to Action, czyli po polsku wezwanie do działania.
Jakie CTA stosować w cold mailu?
Jedno krótkie pytanie, na które odbiorca może odpowiedzieć w kilku słowach, np. o zainteresowanie tematem albo o właściwą osobę do rozmowy.
Ile CTA powinno być na stronie?
Jedno główne wezwanie powtórzone w kilku miejscach i ewentualnie jedno pomocnicze dla osób, które nie są jeszcze gotowe. Więcej opcji obniża konwersję.
Jaki kolor przycisku CTA jest najlepszy?
Nie ma jednego najlepszego koloru. Liczy się kontrast z resztą strony i spójność z identyfikacją marki. Przycisk ma być pierwszym elementem, który wzrok odbiorcy zauważa w danej sekcji.
Powiązane hasła
Źródła
- LinkedIn Marketing Solutions, „Call to Actions: Types, Best Practices & Strategies” – definicja CTA i przykłady wezwań do działania w reklamie.
