Wdrożenie Microsoft Dynamics 365 Sales 2026 · partner 8 systemów CRM
Wdrażamy Microsoft Dynamics 365 Sales w firmach
Dynamics 365 Sales to CRM od Microsoftu, który działa razem z Outlookiem, Teams i Excelem. Wdrażamy go razem z procesem sprzedaży, szkoleniem zespołu i treningiem w PipeChamp.
- ponad 250 wdrożeń CRM
- partner 8 systemów CRM
- lekcje wideo z konfiguracji Dynamics 365
Zaufało nam 1 700 firm z Polski i ze świata
Dynamics 365 w 90 sekund — zobacz, jak działa z procesem sprzedaży
Krótkie demo z modułu Rekomendacja CRM w PipeChamp: jak etapy procesu stają się kolumnami lejka, gdzie handlowiec widzi kolejny krok i jakie raporty dostaje menedżer.
Kliknij, aby odtworzyć demo z dźwiękiem · 1:22
Dynamics 365 w pigułce
Co to jest Dynamics 365 i dla kogo jest?
Dynamics 365 Sales to CRM, w którym lead przechodzi przez pasek procesu biznesowego aż do zamknięcia szansy, a spotkania, telefony i notatki zapisują się na osi czasu. Sprzedaż pracuje w tym samym środowisku co reszta firmy na Microsoft 365. Jeśli dopiero sprawdzasz, czym jest CRM w ogóle, zacznij od poradnika „Co to jest CRM”.
Dla kogo jest Dynamics 365
Dla firm, które pracują na Microsoft 365 i chcą mieć sprzedaż w tym samym środowisku co Outlook, Teams i Excel: od średnich zespołów po organizacje z wieloma działami.
Co dostajesz w systemie
Leady, konta, kontakty i szanse, pasek procesu biznesowego, oś czasu działań, integrację z Outlookiem i Teams, wykresy i pulpity, automatyzacje Power Automate oraz Copilot.
Kiedy wybrać inny CRM
Gdy mały zespół ma wystartować szybko i bez administratora albo firma nie pracuje na Microsoft 365. Wtedy na podstawie mapy procesu doradzimy inny system z naszych 8 partnerów.
Moduły Dynamics 365
Główne moduły Dynamics 365
Dynamics 365 to kilka modułów, które prowadzą handlowca przez proces i dają menedżerowi liczby do decyzji. Każdy z nich konfigurujemy pod Wasz proces sprzedaży.
- Pasek procesuEtapy i kroki do wykonania na każdym rekordzie
- Leady i kwalifikacjaKwalifikacja zamienia leada w konto, kontakt i szansę
- Oś czasu działańSpotkania, telefony, maile i notatki przy rekordzie
- Poczta i telefonPoczta, kalendarz i spotkania Teams przy rekordach
- Wykresy i lejekWartość lejka, wyniki handlowców i pulpity
- AutomatyzacjePower Automate uruchamia powtarzalne kroki
- IntegracjePower BI, Excel i systemy w ekosystemie Microsoft
- CopilotPodsumowania szans, maili i spotkań
Tryb edukacyjny w PipeChamp
Przejdź proces sprzedaży w Dynamics 365, zanim go wdrożysz
W PipeChamp czeka gotowy proces „Proces Sprzedaży – Dynamics 365”: 4 etapy 1:1 z domyślnym przepływem „Lead to Opportunity Sales Process” w Dynamics 365, 12 akcji ze skryptami i follow-upami oraz lektor, który prowadzi przez każdy krok. Twój zespół ćwiczy dokładnie to, co później zobaczy w CRM.
- 4 etapy jak w Dynamics 365: Kwalifikowanie, Opracowanie, Proponowanie, Zamknięcie
- Skrypty rozmów, maile i follow-upy przy każdej akcji
- Tryb edukacyjny z lektorem audio i KPI każdego etapu
- Wirtualny proces
- Skrypty
- Lektor audio
- KPI etapów
Harmonogram projektu
Harmonogram przykładowego wdrożenia Dynamics 365
Tak wygląda typowy 4-miesięczny projekt dla zespołu handlowego. Mniejsze wdrożenia zamykamy w 2 miesiące, w tej samej kolejności kroków.
- 01Miesiąc 1Mapowanie procesu i specyfikacjaSpisujemy proces, etapy, pola i integracje. Powstaje dokumentacja wdrożenia.
- 02Reprezentacja przed dostawcą i negocjacja cenRozmawiamy z Microsoftem w Twoim imieniu i negocjujemy warunki licencji.
- 03Miesiąc 2Uruchomienie projektuZakładamy konto, ustawiamy role i harmonogram prac z zespołem.
- 04WdrożenieKonfigurujemy lejek, pola, import danych, integracje i automatyzacje.
- 05Miesiąc 3TestowaniePrzechodzimy proces na prawdziwych danych i poprawiamy ustawienia.
- 06ĆwiczeniaZespół trenuje proces w trybie edukacyjnym PipeChamp i na lekcjach wideo.
- 07Miesiąc 4Praca z zespołemSesje 1:1 i nadzór nad pierwszymi tygodniami pracy w Dynamics 365.
- 08Oddanie projektuPrzekazujemy system, dokumentację i SalesBook. Zostajemy w supporcie.
Jak wdrażamy Dynamics 365 — 8 kroków
Osiem kroków, od mapy procesu po codzienną pracę w Dynamics 365, prowadzonych przez tego samego konsultanta:
- 01
Proces
Mapujemy Wasz proces sprzedaży i strukturę zespołu, zanim zaczniemy ustawiać system.
- 02
Lejek i etapy
Projektujemy przepływ procesu biznesowego: etapy, kroki i pola wymagane.
- 03
Pola i uprawnienia
Ustawiamy pola leadów, kont, kontaktów i szans, widoki oraz role zabezpieczeń.
- 04
Import danych
Przenosimy kontakty, firmy i szanse z arkuszy albo poprzedniego CRM.
- 05
Integracje
Łączymy pocztę, kalendarz, telefon i narzędzia, z których korzysta zespół.
- 06
Automatyzacje i raporty
Budujemy automatyzacje Power Automate, wykresy i pulpity dla menedżera.
- 07
Szkolenie i trening
Szkolimy cały zespół, a proces ćwiczycie w trybie edukacyjnym PipeChamp.
- 08
Nadzór i support
Pilnujemy nowych nawyków i rozwijamy Dynamics 365 razem z firmą.
Dynamics 365 krok po kroku — 12 lekcji wideo
Szkolenie podstawowe z Akademii PipeChamp: od układu menu po skrypty z procesu przy każdej szansie. Każdy w zespole przechodzi je w swoim tempie.
- 01Budowa i układ menu2:28
- 02Leady, lejek i klienci1:50
- 03Lejek i widok tabeli leadów1:35
- 04Kontakty i pola1:34
- 05Tabela szans sprzedaży1:28
- 06Import danych1:24
- 07Poczta i telefon1:41
- 08Działania i notatki1:33
- 09Przypomnienia i zadania1:28
- 10Raporty i pulpity1:25
- 11Dopasowanie CRM do procesu w PipeChampwkrótce
- 12Skrypty i szablony z PipeChamp1:27
12 lekcji · 11 gotowych · polski lektor · nagrania na prawdziwym koncie Dynamics 365
Jak przygotować się do wdrożenia Dynamics 365 — 5 kroków
Dobre wdrożenie zaczyna się przed pierwszym logowaniem. Te pięć rzeczy przygotowujemy razem na starcie projektu.
- Opisany proces sprzedażyEtapy, warunki przejścia i to, co handlowiec robi na każdym etapie.
- Dane do migracjiArkusze albo eksport z poprzedniego systemu: firmy, osoby, szanse i historia kontaktu.
- Lista integracjiPoczta, kalendarz, telefon, formularze, fakturowanie i narzędzia marketingowe.
- Właściciel systemuOsoba po Waszej stronie, która zatwierdza ustawienia i administruje Dynamics 365 po wdrożeniu.
- Cele i KPICo menedżer ma widzieć w raportach od pierwszego tygodnia pracy w CRM.
SalesBook i specyfikacja
SalesBook procesu do przetestowania i specyfikacja w 2 godziny
W 2 godziny spisujemy z Tobą specyfikację: proces, etapy, pola, integracje i raporty. Z tej rozmowy powstaje dokumentacja wdrożenia oraz SalesBook procesu, który możesz przejrzeć i przetestować, zanim cokolwiek ustawimy w Dynamics 365.
- Specyfikacja wdrożenia w jednej 2-godzinnej sesji
- Dokumentacja procesu i ustawień Dynamics 365
- SalesBook ze skryptami do przetestowania przed startem
- SalesBook
- Specyfikacja
- Dokumentacja
- Test procesu
Dlaczego Dynamics 365
Siedem powodów, dla których rekomendujemy Dynamics 365 Sales firmom pracującym na Microsoft 365:
Sprzedaż w środowisku Microsoft
Outlook, Teams i Excel działają z CRM bez przełączania się między narzędziami.
Pasek procesu na każdym rekordzie
Handlowiec widzi etap i kroki, które ma wykonać przed przejściem dalej.
Oś czasu działań
Spotkania, telefony, maile i notatki są w jednym miejscu przy rekordzie.
Copilot
Podsumowania szans, maili i spotkań oraz podpowiedzi dla handlowca.
Raporty dla menedżera
Wykresy lejka, pulpity i Power BI pokazują wyniki zespołu.
Automatyzacje Power Automate
Powtarzalne kroki uruchamiają się same, bez pracy programisty.
Skalowalność
Od jednego działu sprzedaży po organizacje z wieloma krajami i systemem ERP.
Dynamics 365 na tle innych CRM, które wdrażamy
Dynamics 365 nie jest najlepszy dla każdego. Porównujemy go z systemami, które wdrażamy najczęściej, i mówimy wprost, kiedy lepszy będzie inny wybór. Oceny z G2 i Capterra zmieniają się co kilka tygodni, dlatego przed decyzją sprawdź aktualne noty.
| # | System | Segment | Najlepszy dla | Ocena G2/Capterra | Kiedy wybrać |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Microsoft Dynamics 365 Sales | Enterprise | Organizacje w ekosystemie Microsoft | — / — | Gdy firma pracuje na Microsoft 365 |
| 2 | Salesforce Sales Cloud | Enterprise | Duże, złożone organizacje | 4,3 / 4,4 | Przy procesach enterprise i wielu działach |
| 3 | HubSpot Sales Hub / CRM | Small–Mid | Zespoły marketing+sprzedaż razem | 4,4 / 4,5 | Gdy marketing i sprzedaż mają być w jednym systemie |
| 4 | Pipedrive | Small–Mid | Zespoły B2B pracujące na lejku | 4,3 / 4,5 | Sprzedaż B2B w etapach i szybki start zespołu |
| 5 | Zoho CRM | Small–Enterprise | Pełny pakiet za rozsądną cenę | 4,1 / 4,3 | Gdy potrzebujesz wielu modułów w jednej licencji |
Rekomendacja InStream
Dynamics 365 Sales wybierz, gdy firma pracuje na Microsoft 365 i chcesz mieć sprzedaż w tym samym środowisku co Outlook, Teams i Excel. Gdy mały zespół ma wystartować szybko i bez administratora, na podstawie mapy procesu doradzimy prostszy system.
Pełny ranking 20 systemów CRM
Wszystkie 20 systemów z ocenami G2 i Capterra, 10 polskich CRM i kryteria, według których je oceniamy, znajdziesz na stronie Wdrożenia CRM.
Jesteśmy partnerem 8 systemów CRM, więc rekomendacja wynika z mapy Waszego procesu, a nie z prowizji.
Zobacz ranking CRM 2026Klienci i ich historie
Najważniejszy jest dla nas sukces oraz zadowolenie klientów. Dołącz do grona ponad 1 700 firm na całym świecie, dla których pozyskaliśmy leady.
Case study
Emitel × InStream
Kampania Cold Email: wzmocnienie zasięgu sieci komórkowej w budynkach.
105 hot leadów350% realizacji gwarancjiOpinia klienta
Mr Staff Support
Rekrutacja kierowców i pracowników z Azji. Magdalena opowiada, jak przebiegała współpraca z InStream.
Case study
Studio201 × InStream
Kampania Cold Email dla software house’u: aplikacje i wdrożenia AI.
119 hot leadów3 podpisane umowyOpinia klienta
Packon
Producent opakowań tekturowych. Konrad Wijata opowiada o współpracy z InStream.
Case study
Personal System × InStream
Kampania Cold Email dla agencji pracy stałej i tymczasowej.
40 hot leadów w 3 miesiące17 000+ wiadomościOpinia klienta
Proexwork
Agencja pracy. Maciej Krutul opowiada o współpracy z InStream.
Case study
StethoMe × InStream
LinkedIn: marka osobista CEO i outreach na rynek USA w 4 miesiące.
607 zaproszeń13,5% akceptacji
Historie klientów
Zobacz, jak pomagamy firmom takim jak Twoja
Opinie, case studies i wyniki kampanii naszych klientów z Polski i ze świata.
Zobacz historie klientówJak wyceniamy wdrożenie Dynamics 365
Wdrożenie rozliczamy w cyklu miesięcznym, z liczbą godzin konsultingowych dopasowaną do skali zespołu. Najmniejszy projekt kosztuje 12 000 zł netto, pełne wdrożenie dla zespołu handlowego 48 000 zł netto.
Małe wdrożenie
Pierwszy handlowiec
2 miesiące, 12 h prac konsultingowych miesięcznie
Dla zespołu founderskiego wdrażającego pierwszą osobę w sprzedaży.
Średnie wdrożenie
Zespół founderski + pierwszy handlowiec
4 miesiące, 14 h prac konsultingowych miesięcznie
Dla rosnących zespołów na wczesnym etapie.
Duże wdrożenie
Zespoły handlowe
4 miesiące, 20 h prac konsultingowych miesięcznie
Dla pełnej przebudowy struktur handlowych.
Każdy wariant obejmuje: mapowanie procesu, konfigurację Dynamics 365, import danych, integracje, szkolenie zespołu, dostęp do 12 lekcji wideo i nadzór rozwojowy.
Licencję Dynamics 365 opłacasz bezpośrednio u producenta. Zakres i wycenę wdrożenia dla Twojego zespołu przygotowujemy po krótkiej rozmowie.
Cennik licencji Dynamics 365
Cennik Dynamics 365 2026
Licencję kupujesz u Microsoftu. Ceny w EUR netto za użytkownika miesięcznie przy płatności rocznej, według cennika producenta z 13.11.2026. Dynamics 365 Sales możesz przetestować w wersji próbnej.
Professional
Podstawy CRM w Microsoft 365
56,30EUR netto / użytk. / mies.
- Integracja z Microsoft 365
- Raporty i pulpity
- Ograniczona personalizacja
Enterprise
Najczęściej wybierany
91,00EUR netto / użytk. / mies.
- Copilot do maili i spotkań
- Podsumowania szans
- Pełna personalizacja i automatyzacje
Premium
Zaawansowana analityka i AI
130,00EUR netto / użytk. / mies.
- Zaawansowana analityka sprzedaży
- Działania rekomendowane przez AI
- Wzbogacanie danych przez AI
- 1 000 kredytów Copilot na użytkownika miesięcznie
Na rozmowie dobierzemy plan do Waszego procesu i zakresu automatyzacji. Koszt wdrożenia jest niezależny od licencji Microsoft.
Najczęściej zadawane pytania — wdrożenie Dynamics 365
Czym jest Dynamics 365?
Dynamics 365 Sales to CRM od Microsoftu, w którym lead przechodzi przez pasek procesu aż do zamknięcia szansy. Działa razem z Outlookiem, Teams, Excelem i Power BI.
Czy Dynamics 365 Sales działa po polsku?
Tak. Dynamics 365 Sales ma polski interfejs, a lekcje wideo w Akademii mają polskiego lektora.
Ile kosztuje licencja Dynamics 365?
Plan Professional kosztuje 56,30 EUR, Enterprise 91,00 EUR, a Premium 130,00 EUR netto za użytkownika miesięcznie przy płatności rocznej (cennik Microsoft z 13.11.2026).
Ile kosztuje wdrożenie Dynamics 365?
Najmniejszy projekt kosztuje 12 000 zł netto, pełne wdrożenie dla zespołu handlowego 48 000 zł netto. Rozliczamy się w cyklu miesięcznym, a dokładną wycenę przygotowujemy po rozmowie.
Ile trwa wdrożenie Dynamics 365?
Od 2 do 4 miesięcy, zależnie od wariantu: od mapowania procesu, przez konfigurację i import danych, po szkolenie i nadzór nad nowymi nawykami zespołu.
Czym wdrożenie różni się od konfiguracji?
Konfiguracja to ustawienie lejka i pól. Wdrożenie zaczyna się od procesu sprzedaży, obejmuje import danych, integracje, szkolenie całego zespołu i nadzór, aż Dynamics 365 stanie się codziennym narzędziem handlowców.
Czy przeniesiecie dane z Excela lub innego CRM?
Tak. Importujemy leady, konta, kontakty i szanse z plików CSV lub Excel albo z eksportu poprzedniego systemu i mapujemy pola pod strukturę Dynamics 365.
Z jakimi narzędziami zintegrujecie Dynamics 365?
Najczęściej z Outlookiem, Teams, Excelem i Power BI oraz z systemem ERP firmy. Powtarzalne kroki automatyzujemy w Power Automate.
Czy szkolicie cały zespół?
Tak. Szkolimy handlowców i menedżerów, a każdy ma dostęp do lekcji wideo z podstaw Dynamics 365 w Akademii PipeChamp i do procesu sprzedaży w trybie edukacyjnym.
Dynamics 365 czy inny CRM — jak zdecydować?
Decyzja wynika z mapy procesu. Jesteśmy partnerem 8 systemów CRM, więc jeśli lepszy dla Was będzie inny system, powiemy to wprost.
Co się dzieje po zakończeniu wdrożenia?
Zostajemy w nadzorze rozwojowym i supporcie: rozwijamy lejek, automatyzacje i raporty razem z firmą.
Czy jesteście związani z Microsoftem?
Nie. Jesteśmy partnerem 8 systemów CRM i dobieramy system do mapy procesu. Jeśli Dynamics 365 pasuje do Waszej sprzedaży, wdrażamy go i szkolimy zespół.
Wdróżmy Dynamics 365 pod Twój proces sprzedaży
Na rozmowie diagnostycznej sprawdzimy, czy Dynamics 365 pasuje do Waszego procesu, i pokażemy, jak wyglądałoby wdrożenie u Was.