Formación en ventas B2B para comerciales con un formador y un cliente IA
La formación en ventas es un taller con un formador en el que tu equipo practica conversaciones, objeciones y negociaciones sobre su propio proceso de ventas. Entrenamos cada habilidad con un cliente IA en PipeChamp y evaluamos las competencias del equipo justo después de la formación. InStream Group es el primer Sales House que apoya tus ventas y tu generación de leads.
La formación en ventas en resumen
¿Qué es la formación en ventas en InStream Group?
La formación en ventas es un taller práctico tras el cual los comerciales llevan las conversaciones según un mismo proceso y pueden demostrarlo en sus resultados. Nuestro formador trabaja con el equipo en la sala y los ejercicios continúan en la plataforma PipeChamp.
Para quién
Comerciales B2B, representantes de ventas, key account managers y directores comerciales.
Formatos
Formación in company en tu empresa, en una sala de formación u online, con ejercicios en la plataforma.
Programa
Proceso de ventas, conversación y objeciones, negociación e IA en el trabajo del comercial. Definimos el alcance tras un diagnóstico.
Resultado
Evaluación de competencias de cada participante justo después de la formación y la Academia de Ventas en la plataforma.
Los cuatro pilares de la cultura de ventas
Implantamos una cultura de ventas sana en los equipos comerciales
En la formación trabajamos los cuatro elementos sobre los que se construye una venta eficaz. Vinculamos cada ejercicio al proceso de tu empresa.
Proceso
Creamos nuevos procesos de ventas adaptados al sector, a la empresa y al tipo de cliente, junto con KPI y normas de trabajo del equipo.
Comunicación
Desarrollamos la comunicación comercial, los guiones y los escenarios de conversación y después entrenamos al equipo en ellos.
KPI y competencias
Definimos indicadores, elevamos las competencias y llevamos planes de desarrollo individuales para cada comercial.
Entorno y herramientas
Implantamos un entorno que favorece la venta eficaz: CRM, la plataforma PipeChamp, herramientas y una capa de IA.
Ya confían en nosotros 1.700 empresas de Polonia y de todo el mundo
Organización de la formación
Formación en ventas para comerciales presencial, en tu empresa y online
Elige el formato que mejor encaja con tu equipo. En todos ellos los participantes practican sobre el proceso de tu empresa.
En tu empresa
El formador va a tu equipo. Construimos los ejercicios sobre tu producto, tus clientes y tu proceso.
En una sala de formación
Un taller fuera de la oficina cuando el equipo necesita concentración y tiempo sin tareas diarias.
Online
Taller en directo con el formador y ejercicios con el cliente IA cuando el equipo trabaja en varias ciudades.
Áreas de formación
Adaptamos cada formación al equipo. Elige un área y construiremos el programa sobre el proceso y los casos de tu empresa.
Un proceso de ventas eficaz en tu equipo
Enseñamos a guiar al cliente por las sucesivas etapas de la venta: desde el primer contacto, pasando por la cualificación de necesidades, hasta el cierre. Practicamos cada etapa sobre un proceso virtual en PipeChamp.
- Un proceso dividido en etapas y acciones
- Ejercicios con un cliente IA en cada etapa
- Indicadores que el equipo entiende y aplica
La IA en el trabajo diario del comercial
Mostramos cómo los comerciales pueden usar la IA para preparar conversaciones, investigar clientes y trabajar con el CRM. Practicamos cada herramienta con tareas de tu empresa.
- Investigación del cliente y preparación de la conversación con IA
- Contenidos y mensajes preparados con IA
- Normas para trabajar con IA de forma segura
Comunicación que lleva a una decisión
Enseñamos a llevar una conversación con el cliente: desde el primer contacto, pasando por las preguntas sobre necesidades, hasta la presentación de la oferta y el manejo de objeciones. Practicamos las conversaciones con un cliente IA.
- Guiones y escenarios de conversación
- Preguntas sobre necesidades y presentación de la oferta
- Manejo de objeciones con un cliente IA
Negociación que protege tu margen
Enseñamos a preparar negociaciones, a trabajar con concesiones y descuentos y a cerrar ventas. Los participantes negocian con un cliente IA tantas veces como necesiten.
- Preparación de la negociación
- Concesiones, descuentos y condiciones
- Negociaciones con un cliente IA repetidas hasta lograrlo
Un programa construido en torno a tu equipo
¿No tienes un tema definido? Empezamos con el diagnóstico del equipo y del proceso y después diseñamos un programa que responde a tus retos.
- Diagnóstico del equipo antes de la formación
- Un programa adaptado al proceso y al producto
- Formación en sala y ejercicios online
Clientes y sus historias
El éxito y la satisfacción de nuestros clientes es lo que más nos importa. Únete a las más de 1.700 empresas de todo el mundo para las que hemos generado leads.
Caso de éxito
Emitel × InStream
Campaña de Cold Email: mejora de la cobertura de red móvil en edificios.
105 hot leads350 % de la garantía cumplidaOpinión de cliente
Mr Staff Support
Contratación de conductores y trabajadores de Asia. Magdalena cuenta cómo es trabajar con InStream.
Caso de éxito
Studio201 × InStream
Campaña de Cold Email para un software house: apps e implantaciones de IA.
119 hot leads3 contratos firmadosOpinión de cliente
Packon
Fabricante de envases de cartón. Konrad Wijata cuenta cómo es trabajar con InStream.
Caso de éxito
Personal System × InStream
Campaña de Cold Email para una agencia de empleo fijo y temporal.
40 hot leads en 3 meses17.000+ mensajesOpinión de cliente
Proexwork
Agencia de empleo. Maciej Krutul cuenta cómo es trabajar con InStream.
Caso de éxito
StethoMe × InStream
LinkedIn: marca personal del CEO y llegada al mercado de EE. UU. en 4 meses.
607 invitaciones13,5 % de aceptaciónCaso de éxito
Iguana Group × InStream
Campaña de Cold Email dirigida a colegios: material deportivo.
43 hot leads419 respuestasOpinión de cliente
HSK Consulting
Servicios de contratación de personal. Jarosław Multan cuenta cómo es trabajar con InStream.
Opinión de cliente
MAAG Gear
Campaña en LinkedIn, 2 años de colaboración. Krzysztof Orłowski cuenta cómo es trabajar con InStream.
Historias de clientes
Mira cómo ayudamos a empresas como la tuya
Opiniones, casos de éxito y resultados de campañas de nuestros clientes en Polonia y en todo el mundo.
Ver historias de clientesUn apoyo amplio de los formadores
Una persona, muchos roles
Nuestro formador combina varios roles, así que la formación no termina con un día en la sala.
El formador es un PM que dirige tu proyecto
Cuida del proyecto y supervisa su avance. Graba las reuniones, guía al equipo paso a paso y se asegura de que cada tarea se cumpla.
- Un único project manager de principio a fin del programa
- Cada reunión grabada y resumida con una tarea
- Supervisión continua del progreso del equipo
El formador es un consultor que diseña el proceso
Diseña el proceso de ventas y la comunicación comercial. Si hace falta, ayuda a reorganizar el equipo y a fijar nuevas normas de trabajo.
- Un proceso de ventas dividido en etapas
- Comunicación y guiones para el equipo
- Recomendaciones de cambios en el equipo
El formador es un coach que enseña con la práctica
Imparte formación y ejercicios. Después comprueba las competencias de cada participante y planifica los siguientes pasos de desarrollo.
- Formación en sala y online
- Exercises with an AI client
- Verificación de las competencias de los participantes
El formador es director durante la transformación
Durante el periodo de cambio puede actuar como director comercial en remoto. Es responsable de implantar los cambios y de que los nuevos hábitos se queden en el equipo.
- Un director comercial en remoto durante el cambio
- Responsabilidad de la implantación
- Creación de nuevos hábitos en el equipo
El formador es un implantador que organiza las herramientas
Implanta el CRM, las herramientas de ventas y una capa de IA. Se asegura de que la tecnología apoye el proceso y el trabajo diario de los comerciales.
- Implantación u organización del CRM
- Herramientas de ventas para el equipo
- Una capa de IA en el proceso de ventas
Formación clásica o PipeChamp
¿Formación clásica o formación con PipeChamp?
En una formación tradicional se escucha mucho y se practica poco. Con nosotros, los participantes practican sobre un proceso virtual y vuelven a los materiales después de la formación.
| Área | Formación clásica | Formación con PipeChamp · 100 % práctica |
|---|---|---|
| Materiales | Carpetas, papel y pizarras | Ejercicios online en la plataforma |
| Ejercicios | Role-plays representados una vez en la sala | Conversaciones con un cliente virtual IA |
| Negociaciones | Practicadas en condiciones artificiales | Negociaciones con IA repetidas hasta lograrlo |
| Después de la formación | Ejercicios que se olvidan rápido | La Academia de Ventas y cursos en la plataforma |
| Proceso | Ejemplos genéricos de otras empresas | Ejercicios sobre el proceso de tu empresa |
| Medición de resultados | Una encuesta de satisfacción al final del día | Evaluación de competencias de cada participante |
Guía
¿Cómo elegir una formación en ventas B2B para tus comerciales?
Cuatro preguntas que conviene hacerse antes de elegir una formación. Te ayudan a evitar un taller tras el que nada cambia.
- 1
Define el objetivo de negocio
Más reuniones, mayor conversión de ofertas o proteger el margen. El objetivo define el programa más que una lista de temas de moda.
- 2
Comprueba el nivel del equipo
Los comerciales nuevos necesitan un proceso y las bases de la conversación. Un equipo con experiencia saca más partido de la negociación y del manejo de objeciones.
- 3
Elige el formato
La formación in company permite practicar sobre tu propio proceso y tus clientes. El formato online funciona bien con un equipo distribuido.
- 4
Pregunta cómo se miden los resultados
Una buena formación termina con una evaluación de competencias y un plan de ejercicios. Una encuesta de satisfacción no te dice qué cambiará en las conversaciones.
- Mapa del proceso
- Etapas y KPI
- SalesBook
- Formador IA
El proceso en el centro de la formación
El papel del proceso en la formación clásica
Antes de empezar a practicar, mapeamos el proceso de ventas de tu empresa en PipeChamp. Así cada ejercicio de la formación trata de etapas, conversaciones y clientes reales y no de ejemplos genéricos.
- Un mapa del proceso de ventas y de las etapas de tu empresa
- Ejercicios integrados en etapas concretas del proceso
- Un SalesBook con el proceso y los guiones tras la formación
Evaluación de competencias
Evaluación de competencias del participante justo después de la formación
Cada participante tiene su perfil en PipeChamp. Justo después de la formación ves los resultados de las simulaciones, los puntos fuertes y las áreas de mejora.
- Los resultados de cada simulación justo después de la formación
- Un perfil IA con puntos fuertes y áreas de mejora
- Medición del progreso en las semanas siguientes
- Ficha del empleado
- Evaluación tras la simulación
- Competencias
- Vista del equipo
- Cliente virtual
- Manejo de objeciones
- Negociaciones
- Cuestionarios y tests
Ejercicios durante la formación
Simulaciones con un cliente virtual durante la formación
Los participantes ponen a prueba sus conocimientos al instante: hablan con un cliente virtual IA, manejan objeciones y negocian en escenarios realistas de tu sector.
- Conversaciones con un cliente virtual IA
- Manejo de objeciones y negociación en la práctica
- Feedback inmediato del formador IA
Después de la formación
La Academia de Ventas y los cursos disponibles en la plataforma tras la formación
El aprendizaje continúa después de la formación. Los participantes acceden a la Academia de Ventas: cursos, materiales y ejercicios a los que pueden volver en cualquier momento.
- Cursos en vídeo
- Materiales tras la formación
- Cuestionarios y tests
- Acceso para todo el equipo
Formatos de ejercicios
Formatos de ejercicios en nuestra formación
Una formación tradicional se vuelve totalmente interactiva. Los participantes hacen cada ejercicio en la plataforma y el formador ve el resultado al instante.
Cualificación de necesidades con un cliente IA
El participante hace preguntas y descubre las necesidades del cliente virtual.
Manejo de objeciones con un cliente IA
El cliente IA plantea las objeciones típicas de tu sector.
Negociación con un cliente IA
Práctica de condiciones, descuentos y concesiones en un entorno seguro.
Simulación del proceso con un cliente IA
Todo el recorrido: del primer contacto al cierre de la venta.
Conversaciones con un cliente virtual
Escenarios de IA a medida de tu oferta.
Ejercicios y cuestionarios
Tareas breves que consolidan el conocimiento tras cada módulo.
Comprobación de conocimientos
Un test al final de la formación muestra lo que han retenido los participantes.
Formamos en sala, en tu empresa y online
Formamos de forma presencial en tu empresa o en una sala de formación y continuamos los ejercicios online.
Colaboramos con universidades, aceleradoras y organismos públicos
Impartimos formación, ponencias y talleres de ventas B2B para estudiantes, startups e instituciones públicas. Transmitimos conocimiento práctico de más de diez años creando equipos comerciales y lo que enseñamos lo comprobamos cada día en los proyectos de nuestros clientes.
Somos miembros de la Cámara Polaca de Empresas de Formación
La Cámara Polaca de Empresas de Formación (PIFS) agrupa a empresas de formación y vela por los estándares de los servicios de desarrollo en Polonia. Para ti es una señal de que trabajas con un socio que se toma en serio el desarrollo de competencias.
¿Quieres comprobar nuestra eficacia?
Hemos apoyado en ventas a más de 1.700 empresas de todo el mundo. Durante la conversación con nuestro consultor, pide referencias o la posibilidad de contactar con clientes seleccionados. Reserva una presentación de nuestro trabajo o pídenos una primera propuesta de colaboración.
Consulta nuestras opiniones en Google
A pesar de trabajar a gran escala, mantenemos las reacciones negativas al mínimo. Nuestras opiniones positivas en Google son la mejor prueba.
Pide referencias por escrito
Tenemos cientos de recomendaciones de clientes satisfechos que confirman la eficacia de nuestro trabajo. Pide a un consultor ejemplos de proyectos de tu sector y referencias por escrito.
Habla con nuestros clientes
¿Te interesa un proyecto concreto? Contacta con nuestro consultor para poder hablar con clientes seleccionados. Nuestros socios comparten su experiencia con gusto.
Nuestros formadores
Conoce a nuestros formadores
Mira cómo trabajamos y de qué hablamos. Nuestros formadores y consultores comparten conocimiento de ventas en vídeos y en medios de negocios.
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Artículos
24.09.2019
Los clientes no vendrán porque tengas una web bonita. Así se consiguen clientes B2B de forma activa
Leer el artículoFAQ
Preguntas frecuentes sobre la formación en ventas para comerciales
¿Qué es la formación en ventas para comerciales?
Son talleres prácticos en los que los comerciales practican cómo guiar al cliente por el proceso de ventas: primer contacto, detección de necesidades, presentación, objeciones, negociación y cierre. En InStream Group también entrenan cada habilidad con un cliente IA en PipeChamp.
¿Cuánto cuesta una formación en ventas para una empresa?
El precio depende del número de participantes, de los días, del formato y del alcance del programa. Preparamos el presupuesto tras un breve diagnóstico del equipo. Puedes enviar tu consulta a través del formulario de esta página.
¿Cuánto dura una formación en ventas?
Depende del objetivo. Puede ser un taller con un formador seguido de ejercicios en la plataforma o el programa de cuatro meses Sales Booster , en el que reconstruimos el proceso y entrenamos al equipo paso a paso.
¿Qué formación en ventas elegir?
Empieza por el objetivo: más reuniones, mayor conversión de ofertas o proteger el margen. A los comerciales nuevos les ayuda sobre todo la formación en proceso y conversación; a los experimentados, la de negociación y objeciones.
¿Se puede hacer la formación online?
Sí. Impartimos talleres online en directo con un formador. Los ejercicios con el cliente IA se hacen en la plataforma, así que funcionan igual en remoto que en la sala.
¿El programa se adapta a nuestro sector?
Sí. Antes de la formación conocemos el proceso, el producto y los retos del equipo. Construimos los ejercicios sobre tus casos y sobre el proceso mapeado en PipeChamp, donde tenemos más de 113 plantillas de procesos de distintos sectores.
¿Cómo medís los resultados de la formación?
Cada participante tiene un perfil en PipeChamp. Justo después de la formación ves los resultados de las simulaciones, los puntos fuertes y las áreas de mejora. En las semanas siguientes sigues el progreso del equipo.
¿Qué es un ejercicio con un cliente IA?
Una conversación con un cliente virtual en la plataforma PipeChamp . El comercial cualifica necesidades, maneja objeciones o negocia y recibe una evaluación al instante. El ejercicio se puede repetir hasta lograrlo.
¿Qué técnicas de venta practicáis?
Detección de necesidades y preguntas abiertas, presentación de beneficios, manejo de objeciones, negociación y defensa del precio, cierre y seguimiento. Adaptamos el alcance a las etapas de tu proceso.
¿Para quién es la formación en ventas B2B?
Para comerciales, representantes de ventas, key account managers, SDR y directores comerciales. También impartimos clases para estudiantes, startups e instituciones públicas.
¿Qué se queda en el equipo después de la formación?
Un SalesBook con el proceso y los guiones, el perfil de competencias de cada participante y el acceso a la Academia de Ventas y a los cursos de la plataforma.
¿En qué se diferencia la formación del programa Sales Booster?
La formación desarrolla las competencias del equipo. Sales Booster es la reconstrucción del departamento comercial durante cuatro meses con un consultor-formador: proceso, CRM, gestión del equipo y entrenamientos.
Describe la formación que necesita tu equipo
Cuéntanos a cuántas personas quieres formar, en qué área y si la formación debe ser en tu empresa u online. Te responderemos con una propuesta de programa.