Społeczny dowód słuszności (Social proof) – zasada wykorzystywana w marketingu i sprzedaży, która mówi o tym, że ludzie nie wiedząc jaką decyzję podjąć lub który pogląd jest słuszny, wybierają to co zaobserwują w zachowaniach innych, przyjmując to za coś, co jest dobre – zalożenie “jeśli inni tak robią, to ja też tak będę, bo to jest dobre”.
W marketingu odgrywa często kluczową rolę, ponieważ w ponad 50% przypadków ludzie szukają opinii w internecie. Gdy używamy dowodów słuszności na naszych stronach internetowych, możemy utwierdzić naszego klienta w wyborze usługi
Dowód słuszności budujemy za pomocą:
- Opinii innych klientów,
- Opinii influencerów
- Danych liczbowych – np. liczba zarejestrowań, kupionych produktów
- Logotypów – np. organizacje, certyfikaty, nagrody, z którymi utożsamiają się nasi odbiorcy.
Odpowiednie wykorzystanie tej metody, podnosi wyniki sprzedaży.
