Business development to działania mające na celu polepszenie i usprawnienie funkcjonowania przedsiębiorstwa. Fundamentem są relacje z partnerami, klientami, pracownikami, prasą itp. Aby firma rozkwitała musimy skupić się na długookresowym dostarczeniu firmie wartości w postaci zasobów finansowych. Cel ten możemy osiągnąć dbając o klienta, czyli informując go, zachęcając i utrzymując relację.
