Jak generować leady B2B
we Włoszech?

Poznaj specyfikację włoskiego rynku i generuj leady

Włoska kultura biznesowa jest zdecydowanie odmienna od naszej. Musimy o tym pamiętać, rozpoczynając współprace z włoskimi przedsiębiorcami. Pozwoli nam to uniknąć zbędnych nieporozumień oraz pozwoli dobrze zrozumieć naszego potencjalnego kontrahenta. Zatem czym się różnimy?

Włoskie biznesy są oparte na relacjach i zaufaniu. Przed rozpoczęciem jakiejkolwiek współpracy, włosi muszą dobrze poznać swojego potencjalnego partnera biznesowego. Służą temu spotkania w restauracji, na wieczornego drinka czy długą popołudniową kawę, pamiętajmy, że nie są to spotkania biznesowe. To typowo przyjacielskie spotkania mające na celu lepsze poznanie się na polu prywatnym.
Zdecydowanie różne jest dla nas pojęcie czasu. Dla nas dobrą praktyką jest przyjść na spotkanie 2 minuty przed czasem. Włosi za normalnie uważają 15-minutowe spóźnienia, choć ten czas jest zależny od wielkości spotkań – konferencje z dużą ilością osób planowo zaczynane są pół godziny po wyznaczonym czasie.  Dlatego warto umówić się z naszymi klientami na jasne zasady w obszarze czasu i terminów, by unikać zbędnych nieporozumień w przyszłości.
Należy pamiętać, że włosi reprezentują kulturę wysokiego kontekstu. Oznacza to, że bezpośrednie komunikaty uważane są za infantylne. Wszelkie informacje należy wyszukiwać między wierszami, w odniesieniu do kontekstu całej sytuacji. Ważne, by zwracać uwagę na komunikację niewerbalną – często stanowi ona ważniejszy komunikat niż słowa.

Włosi doceniają, gdy potencjalny kontrahent „jest zapamiętywalny” oznacza to, że wyróżnia go coś spośród tłumu na co warto zwrócić należytą uwagę. Uwielbiają poprawność biznesową – należyty strój, szacunek do kontrahenta. Raz dane słowo staje się dla nich umową.