Chcesz wdrożyć nową metodę pozyskiwania klientów lub myślisz o przeprowadzeniu skutecznej kampanii e-mailowej? A może prowadzisz wysyłki ręczne, a chciałbyś zaoszczędzić czas i zautomatyzować działania?
Jeśli tak, na rynku masz do wyboru wiele programów do wysyłek mailingów, które pomogą Ci uskutecznić i usprawnić pracę. Wybór konkretnego rozwiązania może być wyzwaniem i powinien być poprzedzony dokładnym researchem. Właśnie dlatego postanowiliśmy ułatwić Ci zadanie i stworzyć serię recenzji, narzędzi wspierających sprzedaż i marketing.
Serię otwieramy recenzją Woodpeckera. 🙂
Spis treści:
- Co to jest Woodpecker?
- Funkcje narzędzia
- Dla kogo jest Woodpecker?
- Zalety i wady Woodpeckera.
- Jak przygotować kampanię Cold Email z Woodpecker?
- Cena
- Cold Email a prawo
- Nasza opinia o Woodpecker
1. Co to jest Woodpecker?
Zacznijmy od tego, czym jest Woodpecker. To narzędzie SaaS dedykowane do wysyłania zautomatyzowanych kampanii e-mailowych. Narzędzie zawiera wiele funkcjonalności, które sprawią, że praca będzie łatwa i zarazem skuteczna, np. dzięki personalizacji komunikatów czy automatycznej wysyłce follow-up’ów.
Platforma wspiera firmy w zwiększaniu sprzedaży i rozpoznawalności marki, nawiązywaniu nowych relacji biznesowych, czy przeprowadzaniu kampanii Cold Email lub marketingowych.
Jest to świetna alternatywa i “oszczędzacz czasu” dla ręcznego wysyłania mailingu. Unikamy przy tym błędów związanych z omylną wysyłką, zapominaniem o wysyłce lub pominięciem adresów mailowych.
2. Funkcje narzędzia
Najistotniejszą kwestią podczas wyboru narzędzia są jego funkcje i możliwości, jakie może dostarczyć użytkownikowi. W przypadku Woodpeckera lista funkcji jest imponująca, natomiast warto zastanowić się przed wyborem, na czym konkretnie Ci zależy, i z których funkcji rzeczywiście będziesz korzystać.
Pełną listę funkcji znajdziesz oczywiście na stronie Woodpecker, natomiast my chcemy przedstawić Ci kilka najważniejszych elementów, które według nas będą pomocne podczas tworzenia kampanii Cold Mailowej.
Automatyzacja wysyłki
Woodpecker umożliwia automatyczne wysyłanie e-maili, ale również follow-up’ów, czyli wiadomości “podbijających” kontakt. Oczywiście możesz ustawić dane wysyłki według swoich preferencji, np. datę wysyłki, liczbę follow-upów i odstępy czasowe. Jeśli działasz na rynku międzynarodowym, Woodpecker uwzględnia również strefy czasowe.
Co dzięki temu zyskasz?
- oszczędność czasu
- zwiększenie szans odpowiedzi, dzięki follow’upom
Więcej statystyk na temat email marketingu znajdziesz tutaj.
Ścieżki automatyzacji
Świetnym rozwiązaniem jest tworzenie ścieżek automatyzacji. Przygotowując kampanię, możemy uwzględnić daną akcję, która ma zadziać się po konkretnym wydarzeniu. Na przykład, gdy odbiorca pozytywnie odpowie na pierwszą wiadomość e-mail, wiadomość trafia na Twoją skrzynkę, abyś mógł dalej zaopiekować się leadem. Jeśli odbiorca nie odpowiedział na email, zostanie wysłany do niego zaplanowany follow-up.
Możliwości dostosowania kampanii na poszczególnych etapach jest o wiele więcej.
W tym przypadku również zyskujemy czas i nie musimy zamartwiać się, czy zapomnieliśmy wysłać follow-up lub czy kogoś pominęliśmy albo zduplikowaliśmy. Możesz zaplanować kampanię, obserwować jej wyniki i wykorzystać ten czas na inne zadania.
Personalizacja treści
W Cold Mailingu personalizacja odgrywa ważną rolę. Indywidualne podejście w stylu strategii H2H (Human To Human) sprawi, że Twoja wiadomość zostanie lepiej odebrana, a starania przełożą się na wyniki i zaangażowanie odbiorców. Statystyki wskazują, że personalizowanie e-maila zwiększa współczynnik dostarczalności, a marki, które korzystają z personalizacji, generują o 40% większe przychody, niż te, które tego nie robią.
Woodpecker przemyślał potrzebę użytkowników i umożliwia personalizowanie komunikatów w wiadomości email (imię, nazwisko, nazwa firmy, stanowisko, dział, numer telefonu itd.). To duży atut, który warto wykorzystywać w kampaniach lead generation i marketingowych.
Imitacja ludzkiego zachowania
Funkcja, która niweluje zagrożenie trafienia do SPAMU, tym samym zwiększa skuteczność dotarcia kampanii i jej autentyczność.
Twórcy Woodpecker opracowali narzędzie w taki sposób, aby wiadomości były wysyłane tak, jakby robił to człowiek, czyli pojedynczo i o losowo wybranych porach, w określonych przez nas godzinach.
Weryfikacja
Idąc dalej tropem funkcji, które chronią nadawcę od wpadnięcia do spamu, w pakiecie narzędzie śledzi soft i hard bounce. Dlaczego to jest ważne?
Oba terminy odnoszą się do niemożliwości dotarcia do adresata. Różnica polega na tym, że soft bounce spowodowane jest przejściowymi błędami, np. pełną skrzynką lub przeciążonym serwerem. Z kolei hard bounce to już trwałe błędy, np. nieistniejące adresy email.
Oba elementy powinny mieć dla nas znaczenie, ponieważ im większy współczynnik soft i hard bounce, tym bardziej prawdopodobne, że zostaniemy uznani za spamerów. W rezultacie nasza skrzynka może zostać nawet zablokowana przez dostawcę.
Aby temu zapobiec, Woodpecker zapewnia:
- tworzenie czarnych list
- weryfikację e-maili przed wysyłką
- spam-check, który informuje nas o słowach lub linkach zagrażających nam
Weryfikacja występuje również w kontekście zduplikowanych adresów e-mailowych oraz wykrywania pustych pól niestandardowych (np. imię, nazwisko). W momencie wystąpienia błędu, możemy bez problemu go naprawić.
Rozgrzewanie skrzynki
Jeśli postanowisz założyć nowy adres e-mail dla przeprowadzenia kampanii Cold Email, musisz wiedzieć, że w tym momencie twoja skrzynka ma neutralną reputację. Swoimi działaniami, możemy zmienić jej charakter na negatywną lub pozytywną reputację. Oczywiście nie chcemy zostać zablokowani, zatem jak zbudować pozytywną reputację?
Woodpecker umożliwia tzw. rozgrzanie skrzynki w super prosty sposób. Wystarczy wejść w ustawienia -> konta -> warm-up i podłączyć swoją skrzynkę. Za pomocą jednego kliknięcia uruchamiasz rozgrzewkę, a Woodpecker automatycznie zajmuje się resztą.
To świetne zabezpieczenie dla Twojej pracy oraz działanie, które zwiększy dostarczalność kampanii.
Statystyki
Bez statystyk nie ma usprawnień, wzrostów skuteczności i analiz błędów. Zatem ta funkcja również powinna Cię zainteresować, jeśli chcesz, aby Twój Cold Email był skuteczny.
Narzędzie udostępnia nam:
- wskaźnik dostarczalności, otwarć i odpowiedzi
- współczynnik klikalności i odrzuceń soft bounce i hard bounce
- ogólny postęp kampanii
- filtrowanie i sortowanie odpowiedzi po poziomie zainteresowania odbiorców
Dodatkowe przydatne funkcjonalności
- Import danych – bez problemu przeniesiesz bazę kontaktów do narzędzia z Excela lub pliku CSV. Możesz również swobodnie edytować i aktualizować dane w systemie.
- Integracje – możliwość integracji z zewnętrznymi systemami, np. Gmail, Outlook, Microsoft365, Calendly, Pipedrive, HubSpot, Zapier
- funkcje dla Agencji – dodatkowy atut dla firm pozyskujących leady lub specjalizujących się w kampaniach Cold Email. Dedykowane funkcjonalności ułatwiają zarządzanie kampaniami klientów, co wpływa na oszczędność czasu i przyjemność z pracy.
- Testy A/B – możliwość przeprowadzenia testów, które zweryfikują najlepszą możliwą treść i polepszą wskaźnik dostarczalności.
- zakładka Inbox – w której znajdziesz wszystkie wysłane wiadomości, odpowiedzi, statusy itp.
3. Dla kogo Woodpecker może być przydatny?
Woodpecker swoje rozwiązanie dedykuję głównie:
- Agencjom digitalowym
- Agencjom pozyskującym leady
- Konsultantom
- Małym i średnim przedsiębiorstwom
4. Zalety i wady Woodpeckera
Recenzja Woodpeckera nie mogłaby się odbyć bez omówienia zalet i wad narzędzia. Oczywiście nie ma rozwiązań idealnych. Woodpecker oferuje wiele swoim użytkownikom, ale nie jest bez wad.
Zalety:
- bardzo łatwe filtrowanie prospektów na różne sposoby
- przemyślane funkcję, które realnie są potrzebne i przydatne w kampaniach Cold Email
- stały rozwój platformy
- intuicyjny interfejs i prostota obsługi
- możliwość przetestowania narzędzia za darmo
- blog z wiedzą wspierającą pracę z narzędziem oraz z praktycznymi wskazówkami merytorycznymi odnośnie e-mail marketingu
- Woodpecker Academy – darmowe szkolenia z Cold Mailingu
- Woodpecker Experts – baza ekspertów, którzy mogą Ci pomóc w całym procesie pozyskania klientów B2B lub wybranym przez Ciebie etapie
- grupa wsparcia na Facebooku
- organizowanie wewnętrznych webinarów merytorycznych z ekspertami
Wady:
- dostępność tylko jednej wersji językowej
- dla niektórych osób nowe „ulepszenie” przy konfiguracji kampanii może być bardziej uciążliwe podczas podpinania projektów i stopek ze względu na umiejscowienie panelu edycji na samym dole
- bardzo rzadko, ale czasem się zdarza, że Woodpecker błędnie wysyła follow-upy do osób, które już odpisały
- od niedawna Woodpecker komunikuje, że po 6 miesiącach od dezaktywowania kampanii dane o wysyłce zostaną skasowane, co może być problemem podczas kolejnych kampanii lub współpracy z tym samym klientem
- zaginione odpowiedzi/autorespondery, nie zawsze widoczne są w inboxie, czasami oznaczone są jako wiadomości prywatne i trzeba wyszukiwać prospekty ręcznie, aby zatrzymać wysyłkę
5. Jak przygotować kampanię Cold Email z Woodpecker?
Krok 1: Załóż konto na Woodpecker
Oczywista oczywistość. Założenie konta nie różni się niczym od standardowych rejestracji, zatem wystarczą 2 minuty i mamy to. Na początek możesz wybrać wersję testową, która nie wymaga podłączenia karty.
Wypełniasz formularz, otrzymujesz link aktywacyjny na e-mailu i Twoje konto jest już aktywne.
Na e-mailu otrzymasz również kilka wskazówek od Woodpecker odnośnie korzystania z narzędzia, a na koncie pojawi się 5-minutowy przewodnik, który jest ogólnym wprowadzeniem do korzystania z platformy.
Krok 2: Zintegruj Woodpecker z pocztą
W kolejnym etapie jesteśmy już zalogowani na konto. Możemy zatem zintegrować platformę z wybranym dostawcą skrzynki pocztowej. Możesz zrobić to automatycznie lub w wersji zaawansowanej dodając inny serwer SMTP.
Krok 3: Ustaw swoją stopkę
Po zintegrowaniu poczty, narzędzie poprosi Cię o ustawienie swojego podpisu oraz nazwy nadawcy. Wystarczy wypełnić odpowiednie pola.
Jeśli korzystasz ze stopki na Gmail, możesz wejść w ustawienia, zaznaczyć cały podpis, skopiować i wkleić w okienko Woodpeckera.
Krok 4: Stwórz kampanię Cold Email
Punkt kulminacyjny, czyli moment wypełniania e-maili treścią oraz automatyzowanie ścieżki wysyłki.
Po zrealizowaniu powyższych kroków, możemy wejść w zakładkę “Campaigns” (lewy, góry róg), aby rozpocząć tworzenie kampanii.
Zaczynamy od nadania nazwy kampanii, która jest widoczna tylko dla Ciebie, odbiorcy nie mogą jej zobaczyć. Następnie wybieramy nadawcę wiadomości z rozwijanej listy.
Na tym etapie możemy przejść do stworzenia ścieżki kampanii, która rozpoczyna się napisaniem pierwszego e-maila. Do dyspozycji masz edytor tekstu, snippety, utworzenie testu A/B, harmonogram kampanii, ustawienie liczby wysłanych wiadomości na dzień i kilka innych ciekawych dodatków.
Następne kroki zależą od Twoich preferencji, potrzeb i dobrych praktyk. Możesz ustawić odstęp czasu między e-mailami, utworzyć “triggery” i różne treści dla osób, które wykonały lub nie wykonały danej akcji lub bezpośrednio przejść do opracowania follow-upa, który zostanie wysłany tylko do osób, które nie odpowiedziały na wiadomość.
Jeśli nie wiesz, jak zabrać się za pisanie Cold Emaila, zajrzyj do naszego artykułu, w którym opisaliśmy najlepsze praktyki i przykładowe wiadomości Cold Mailowe.
Na tym etapie, powinieneś mieć utworzoną kampanię z jednym lub kilkoma e-mailami z uwzględnieniem nadawcy i harmonogramu wysyłki. Jeśli wszystko się zgadza, możemy przejść do kolejnej sekcji “Prospects”. Chodzi o nic innego, jak wgranie listy odbiorców, do których ma trafić Twoja kampania. Możesz to zrealizować poprzez:
- wgranie pliku z komputera
- wgranie kontaktów z bazy dostępnej w Woodpecker
- wgranie za pomocą zewnętrznego i zintegrowanego narzędzia
- ręczne utworzenie bazy kontaktów
Jeśli chciałbyś zaktualizować bazę, Woodpecker również daje taką możliwość. Wystarczy wgrać plik i zaznaczyć odpowiednie pole.
Po wybraniu bazy kontaktów, przechodzimy do ostatniej sekcji, czyli “Summary”. Możemy sprawdzić wszystkie informacje odnośnie całej kampanii i zweryfikować jej poprawność. Zwieńczeniem działań jest kliknięcie przycisku “Run”, który rozpocznie wysyłkę kampanii.
Na tym etapie możesz sam przekonać się, że narzędzie jest intuicyjne i bardzo łatwe w użyciu.
Krok 5: Statystyki i analiza
W trakcie trwania kampanii i po jej zakończeniu, zachęcamy do zapoznania się z zakładką statystyk. To źródło bezcennych informacji, które pomogą Ci zmierzyć skuteczność kampanii oraz wyciągnąć wnioski dla przyszłych projektów. Wystarczy wybrać kampanię i zostaniemy przeniesieni do panelu ze statystykami.
W zakładce znajdziesz również sekcję “TO CHECK”, która poinformuje Cię, które wiadomości wymagają sprawdzenia i ręcznego działania, np. w przypadku uzyskania automatycznej odpowiedzi.
W zakładce “PROSPECTS” znajdziesz podobne zestawienie, tylko że ze wszystkimi kontaktami, które możesz przefiltrować po wybranych kategoriach, np. tylko osoby, które odpowiedziały. Dzięki temu możesz sprawdzić, czy wiadomości na pewno zostały adekwatnie przypisane do poziomu zainteresowania.
6. Cena
Przed zakupem produktu, zawsze warto go sprawdzić. Narzędzie samo w sobie może być ciekawym i przydatnym rozwiązaniem, natomiast liczą się przede wszystkim Twoje potrzeby, preferencje i odczucia z użytkowania platformy.
Jeśli zatem jesteś zainteresowany wypróbowaniem programu do mailingu Woodpecker, możesz skorzystać z darmowej wersji próbnej. Nie wymaga ona podpięcia karty kredytowej i możesz korzystać z niej przez 7 dni lub do momentu wykorzystania 50 cold emaili.
Po przetestowaniu, czeka na Ciebie kilka opcji zakupu subskrypcji (na dzień 30.11.2022):
- pakiet Cold Email od $39 / miesiąc lub $384 / rok
- pakiet Sales Automation od $49 / miesiąc lub $480 / rok
- pakiet Agency od $44 / miesiąc lub $432 / rok
W każdym pakiecie w zależności od wyboru dodatków, tj. liczby dziennie wysyłanych wiadomości, testów A/B lub integracji, cena ulega zmianie.
7. Cold Email a prawo
“Czy Cold Email jest zgodny z RODO?” Bardzo popularne pytanie w naszej branży. Jako agencja pozyskująca leady, przeprowadziliśmy już ponad 1000 kampanii Cold Email na ponad 40 rynkach świata. Dbając o jakość wykonywanej pracy, dbamy również o jej zgodność z prawem i bezpieczeństwo naszych klientów.
Zatem jeśli chcesz dowiedzieć się więcej w kontekście Cold Mailingu i RODO oraz UŚUDE, zachęcamy do przeczytania naszego artykułu, w którym obalaliśmy mity o sprzedaży.
Artykuł możesz przeczytać tutaj.
8. Nasza opinia o Woodpecker
Podsumowując naszą opinię o Woodpecker: to narzędzie, które przede wszystkim jest łatwe w użytkowaniu i dostarcza wszystkie niezbędne funkcje do przeprowadzenia skutecznej kampanii Cold Mailowej. Zdecydowaną zaletą jest stały rozwój platformy, co sprawia, że wartość narzędzia regularnie wzrasta. Cenimy platformę szczególnie za jakość opracowanego produktu oraz wszelkie zabezpieczenia, które chronią użytkownika przed zagrożeniami mailingowymi. Mimo kilku wad, jest to narzędzie, które spełnia swoje zadanie na zadowalającym poziomie. Warto jednak zaznaczyć, że samodzielna obsługa Woodpeckera, choć stosunkowa łatwa i tania, może byc uciążliwa i czasochłonna. Chcąc przeprowadzić skuteczną wysyłkę Cold Email, trzeba znać dobre praktyki copywriterskie, zasady RODO i UŚUDE, posiadać wysokiej jakości bazę kontaktów, analizować statystyki i wspierać się doświadczeniem w zakresie Cold Mailingu. Zatem jeśli poszukujesz wsparcia w tym zakresie i chciałbyć outsourcować ten proces, skontaktuj się z nami. 🙂
Jeśli interesuje Cię tematyka Cold Mailingu, wejdź na naszego bloga, na którym znajdziesz dedykowaną kategorię tej tematyce.
