5 skutecznych rodzajów CTA w generowaniu leadów przez Cold Maila

Jak często zdarzało się, że pisane przez Ciebie wiadomości do potencjalnych klientów pozostawały bez żadnej odpowiedzi? Nie ma co się oszukiwać, nie dostaniemy odzewu na wszystkie wysłane komunikaty. Możemy za to znacząco zwiększyć ich skalę, jeśli odpowiednio zbudujemy wiadomość.

Wiadomość typu Cold Mail ma swoją specyficzną konstrukcję. Zdecydowanie różni się od typowych marketingowych e-maili, jakie zazwyczaj dostajesz od firm. Skupiamy się w niej na potrzebach odbiorcy naszego komunikatu i w tym kontekście mówimy o swoim rozwiązaniu.

Konstrukcję Cold Maila można podzielić na 5 elementów:

1. Temat wiadomości.
2. Krótkie powitanie.
3. Docenienie odbiorcy.
4. Powód, dla którego piszesz.
5. CTA (call-to-action) – wezwanie do akcji, wskazanie kolejnego kroku potencjalnemu klientowi.

Jak konstruować takie wiadomości opisaliśmy w naszym artykule na blogu – Skuteczny Cold Email – Poradnik dla początkujących. Natomiast dziś skupię się na ostatnim z wymienionych w nim punktów i przedstawię kilka typów CTA, które pozwolą zwiększyć współczynnik odpowiedzi na kampanie Cold Mailingową.

 

1. Propozycja spotkania lub rozmowy

Jeden z najczęściej wykorzystywanych rodzajów CTA w wiadomościach Cold Mailingowych. Bardzo dobrze sprawdza się przy usługach i produktach, przy których próg wejścia jest stosunkowo niski. W komunikatach naszemu potencjalnemu klientowi proponujemy rozmowę lub spotkanie.

W praktyce wygląda to tak:

Najczęściej takie CTA stosuje się w branży:

• produkcyjnej,
• transportowej,
• szkoleniowej,
• HR,
• finansowej,
• marketingowej.

Jeśli nie wiesz, jakie CTA zastosować w swoich wiadomościach, to najlepiej rozpocząć właśnie od tego. Rezultaty z tak poprowadzonej kampanii mogą służyć jako wynik bazowy do porównywania skuteczności innych call to action.

 

2. Zaproszenie na darmowy webinar

Poprzez zastosowanie takiego CTA obniżamy próg wejścia dla potencjalnego klienta. Uczestnictwo w webinarze nie jest tak dużym zobowiązaniem, jak rozmowa lub spotkanie. Nikomu nie trzeba odmawiać, jeśli okaże się, że nie jesteśmy zainteresowani danym produktem. Firmy, które stosują takie CTA, doceniają w nim mniej sprzedażowy charakter swoich wiadomości. Taka metoda sprawdzi się, gdy oferujesz rozwiązanie, którego zalety i różnice pomiędzy konkurencją ciężko jest opisać w 2-3 zdaniach.

W praktyce, takie zdanie kończące wiadomość może wyglądać tak:

Najczęściej takie CTA stosuje się w branży:

• outsourcingu IT,
• marketingowej,
• SaaS,
• startup,
• IT,
• szkoleniowej.

Webinar umożliwia potencjalnemu klientowi lepsze poznanie naszej firmy oraz uświadomienie sobie problemu. Jest też dodatkową wartością dla odbiorcy.

Prowadząc webinar, nie możemy zapomnieć o stworzeniu odpowiedniej ścieżki konwersji uczestnika na klienta. Musimy mieć szczegółowy plan tego, co się wydarzy, gdy skończymy prowadzić webinar – jakie wiadomości otrzyma użytkownik, w jaki sposób będziemy się z nim dalej kontaktowali i jak często. Takie CTA świetnie sprawdza się także w przypadku firm, które mają już doświadczenie w prowadzeniu szkoleń online.

3. Darmowy audyt

Oferowanie darmowego audytu lub demo swojego rozwiązania jest tzw. lead magnet’em. W takim modelu potencjalny klient otrzymuje od nas wartość dodaną, przed podjęciem jakiegokolwiek zobowiązania. Zanim jednak zdecydujemy się na oferowanie dziesiątkom leadów darmowego audytu, musimy mieć pewność, że takie działanie nie puści naszej firmy z torbami. Idealnie, aby oferowany darmowy audyt był działaniem automatycznym, wykonywanym przez oprogramowanie i był tylko wstępem do dalszej, już płatnej usługi.

W praktyce takie CTA może być napisane w następujący sposób:

 Z tego typu rozwiązania korzystają firmy z branży:

• pozycjonowania stron,
• przyspieszania stron www,
• IT,
• SaaS,
• marketingowej,
• konsultingowej.

Zadaniem takiego audytu jest uświadomienie potencjalnego klienta o problemie oraz wykreowanie nas jako ekspertów zdolnych do jego rozwiązania.

 

4. Przekierowanie do innej osoby

To CTA wykorzystywane jest, gdy jesteśmy pewni, że nie piszemy do osoby decyzyjnej w danej kwestii. W praktyce oznacza to, że mieliśmy trudność, aby odnaleźć w Internecie właściwą osobę kontaktową i musimy zadowolić się inną. Najczęściej taki problem z odnalezieniem odpowiedniej osoby decyzyjnej pojawia się w klasycznym biznesie jak np. w firmach produkcyjnych, transportowych, ale również w dużych przedsiębiorstwach, gdzie odpowiedzialność za dane tematy może nie być na pierwszy rzut oka oczywista.

Takie CTA wygląda dość prosto:

Najczęściej stosowane przez firmy z branży:

• transportowej,
• IT,
• produkcyjnej,
• R&D,
• startup, nowe technologie.

To CTA często jest wykorzystywane w ostatnim follow-upie. Jeśli nie dostaliśmy odpowiedzi na 2-3 pierwsze maile, to w ostatnim z nich warto zapytać, czy w ogóle piszemy do właściwiej osoby.

 

5. Pobranie materiału – ebook, raport

Proponując potencjalnemu prospektowi pobranie użytecznego ebooka lub raportu, możesz zrobić pierwszy krok do dalszych rozmów. To CTA najczęściej stosowane jest przez firmy, gdy klient może nie być świadomy istnienia problemu. Pozwala również wyróżnić się spośród innych przedsiębiorstw, ponieważ od razu oferujemy dodatkową wartość potencjalnemu klientowi.

W praktyce takie CTA wygląda tak:

Najczęściej stosowane w branży:

• finansowej,
• IT,
• nowych technologii,
• konsultingowej.

 

Umiejętne stosowanie powyższych typów CTA pozwala zwiększać wyniki konwersji odpowiedzi, a w tym też ilość leadów, jakie możesz pozyskać, prowadząc kampanie Cold Mailingową.