Valor del Ciclo de Vida del Cliente es un indicador que permite determinar el flujo de efectivo promedio recibido de un consumidor en el tiempo promedio de uso de un servicio determinado. ¿Por qué vale la pena considerar VCVC? Gestionarás mejor tu presupuesto, podrás construir el perfil de tus clientes con mayor precisión, tus fondos de marketing se asignarán mejor y conocerás la rentabilidad de un solo cliente.
¿Como calcular?
VCVC = Valor del Ciclo de Vida del Cliente * importe
Por ejemplo:
Cada 3 meses, el cliente compra un champú para el cabello por 50 PLN. En el período de 12 meses, el resultado será: 4 * PLN 50 = PLN 200
