Las características del consumidor sonm características específicas de los consumidores definidas tras la división de los clientes en grupos (segmentación del mercado). Hay 4 tipos de características de los mercados de consumo: demográfico, psicográfico, conductual, geográfico. Cada una de las categorías tiene elementos adaptados a un tipo específico, por ejemplo, edad, género, intereses, valores y actitudes, lealtad a la marca, tamaño del mercado.